SOBRE NOSOTROS

¡Bienvenidos a Whalas!
En Whalas no sólo vendemos pijamas; ¡Te ofrecemos una experiencia única para dormir bajo el mar! Sumérgete en el encantador mundo de nuestras juguetonas y cómodas ballenas, diseñadas para brindarte el máximo confort y estilo mientras te sumerges en el mundo de los sueños.
¿Por qué ballenas? Porque, al igual que estas majestuosas criaturas del océano, nuestros pijamas son sinónimo de gracia, tranquilidad y comodidad. Desde las profundidades del océano hasta tu dormitorio, queremos que te sientas como en casa rodeado de la serenidad y calidez que sólo nuestras ballenas pueden ofrecer.
Nuestros pijamas no sólo son suaves al tacto, sino que también están fabricados con materiales de alta calidad y respetuosos con el medio ambiente. Nos preocupamos por el bienestar de nuestro planeta tanto como a usted le importa su sueño, por eso nos esforzamos por ofrecerle productos que sean amables tanto con usted como con el océano que amamos.
En Whalas creemos en la importancia de cuidar de uno mismo y de nuestro medio ambiente. Es por eso que cada compra que realices no solo te garantiza un sueño reparador, sino que también contribuye a nuestros esfuerzos de conservación marina. Con cada pijama, estás ayudando a preservar los hábitats de las ballenas y otras especies marinas, porque creemos firmemente que juntos podemos generar cambios en el mundo.
Entonces, ¿estás preparado para sumergirte en un mundo de comodidad, estilo y conciencia medioambiental? ¡Únase a la familia Whalas hoy y comience a soñar en grande con nosotros!
Haz que tus noches sean más mágicas con Whalas, ¡donde el sueño se encuentra con el mar!

"Política de privacidad"

1. Introducción

Bienvenido a Whalas("nosotros", "nuestro" o "nos"). Esta Política de Privacidad rige cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal obtenida de los usuarios ("usted" o "usuarios") de nuestro sitio web.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y detalles de pago cuando interactúa con nuestro sitio web, crea una cuenta, realiza un pedido o se suscribe a nuestro boletín.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

- Para procesar y cumplir con sus pedidos

- Para brindar atención al cliente

- Para enviar correos electrónicos y actualizaciones periódicas

- Para personalizar su experiencia de compra

- Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios

4 Cómo protegemos su información

Tomamos las medidas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Utilizamos técnicas de cifrado estándar de la industria y servidores seguros para proteger sus datos.

5. Divulgación a terceros

No vendemos, comercializamos ni transferimos su información personal a terceros a menos que le proporcionemos un aviso previo. Sin embargo, esto no incluye a los terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, realizar negocios o brindar servicios, siempre y cuando acepten mantener su información confidencial.

6. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de compra en nuestro sitio web. Puede optar por desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero esto puede afectar algunas funciones de nuestro sitio.

7. Enlaces de terceros

Ocasionalmente, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. No tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios vinculados.

8. Protección de la privacidad en línea de los niños

Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un niño menor de 13 años, comuníquese con nosotros de inmediato.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la política actualizada en nuestro sitio web.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de Privacidad, contáctenos en shopezmx23@gmail.com . Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

"Términos de servicio"

Última actualización: 4 de julio de 2024

Bienvenido a WHALAS. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos, en particular nuestras pijamas de ballenas. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, usted acepta cumplir con estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice nuestro sitio web ni compre nuestros productos.

1. Uso del Sitio Web

1.1 Usted acepta usar nuestro sitio web de manera que no interfiera con su funcionamiento y que cumpla con todas las leyes aplicables.

1.2 No está permitido el uso de nuestro sitio web para cualquier propósito ilegal o no autorizado.

2. Registro y Cuenta

2.1 Para realizar una compra, puede que se le solicite crear una cuenta proporcionando información personal precisa y completa.

2.2 Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y acepta la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

3. Productos

3.1 Descripción de los Productos: Nos esforzamos por describir nuestros productos con precisión. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones sean completamente exactas, completas o libres de errores.

3.2 Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de cualquier producto que ofrecemos.

4. Precios y Pagos

4.1 Precios: Los precios de los productos se muestran en el sitio web y están sujetos a cambios sin previo aviso.

4.2 Pagos: Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito. Al realizar una compra, usted acepta pagar el precio total de los productos solicitados.

5. Envío y Entrega

5.1 Procesamiento de Pedidos: Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos de manera oportuna. Los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación y la disponibilidad del producto.

5.2 Gastos de Envío: Los gastos de envío se calculan y se muestran al momento de la compra.

5.3 Riesgo de Pérdida: Todos los productos comprados se envían según un contrato de envío. Esto significa que el riesgo de pérdida y el título de los productos pasan a usted después de la entrega al transportista.

6. Devoluciones y Reembolsos

6.1 Política de Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega si el producto está en su estado original. Por favor, consulte nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

6.2 Procesamiento de Reembolsos: Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original.

7. Propiedad Intelectual

7.1 Todos los contenidos de nuestro sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, son propiedad de WHALAS y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

7.2 No se permite la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier contenido de nuestro sitio web sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1 WHALAS no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la incapacidad de usar nuestros productos o nuestro sitio web.

8.2 En ningún caso, nuestra responsabilidad total hacia usted por todos los daños, pérdidas y causas de acción excederá la cantidad que usted pagó por los productos comprados a través de nuestro sitio web.

9. Ley Aplicable

9.1 Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país en el que se encuentra nuestra empresa, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

10. Cambios a los Términos de Servicio

10.1 Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

10.2 Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuo de nuestro sitio web constituye su aceptación de dichos cambios.

11. Contacto

11.1 Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos en:

Correo Electrónico: support@whalas.com

Al utilizar nuestro sitio web y comprar nuestros productos, usted acepta estos Términos de Servicio. Gracias por elegir WHALAS.

"Política de reembolsos"

Última actualización: 4 de julio de 2024

En WHALAS, queremos que esté completamente satisfecho con su compra de nuestras pijamas de ballenas. Si por alguna razón no está completamente satisfecho, estamos aquí para ayudarlo con nuestra política de reembolsos y devoluciones.

1. Devoluciones

1.1 Tiene 30 días calendario para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibió.

1.2 Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

1.3 Los artículos en oferta o comprados con descuento no son elegibles para devolución, salvo que presenten defectos de fabricación.

2. Proceso de Devolución

2.1 Para iniciar una devolución, debe contactarnos a través de nuestro correo electrónico support@whalas.com con el número de pedido y una descripción del motivo de la devolución.

2.2 Le proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada y las instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos enviados de vuelta a nosotros sin haber solicitado previamente una devolución no serán aceptados.

3. Reembolsos

3.1 Una vez que recibamos su artículo devuelto, lo inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido su devolución. También le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.

3.2 Si su devolución es aprobada, procesaremos su reembolso a su método de pago original dentro de un período determinado de días, según las políticas del emisor de su tarjeta de crédito u otros métodos de pago.

4. Artículos no retornables

4.1 Algunos artículos no se pueden devolver. Estos incluyen productos personalizados o productos íntimos como ropa interior que hayan sido usados.

4.2 Tarjetas de regalo no son retornables ni reembolsables.

5. Cambios

5.1 Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@whalas.com y le proporcionaremos las instrucciones necesarias.

5.2 Para cambios debido a talla incorrecta o cambio de preferencia, el cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución y del nuevo envío.

6. Gastos de Envío

6.1 Los gastos de envío originales no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

6.2 En el caso de una devolución por un artículo defectuoso o error en el pedido por nuestra parte, los gastos de envío de la devolución correrán a nuestro cargo.

7. Reembolsos Tardíos o Faltantes

7.1 Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

7.2 Luego, contacte a la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

7.3 Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos a support@whalas.com.

8. Envío de Devoluciones

8.1 Para devolver su producto, debe enviarlo por correo postal a la dirección que le proporcionaremos al iniciar el proceso de devolución.

8.2 Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que puede tardar en llegar su producto intercambiado puede variar.

9. Contacto

9.1 Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, por favor contáctenos a través de:

Correo Electrónico: support@whalas.com

Gracias por comprar en WHALAS. Estamos comprometidos a ofrecerle productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional.